Aan welke eisen moet een domeinnaam voldoen
De volgende voorwaarden zijn van toepassing; de domeinnaam mag letters, cijfers
en het minteken (-) bevatten. Het minteken mag niet het eerste of laatste teken
zijn. De domeinnaam mag niet uitsluitend uit cijfers bestaan. De domeinnaam
dient minstens 2 tekens lang te zijn. Als maximum wordt 63 tekens geadviseerd.
Hoe lang duurt de registratie van een domeinnaam
De domeinnaam wordt op werkdagen binnen een paar uur geregistreerd zodra de
betaling binnen is. Het duurt tot maximaal 48 uur voordat het domein wereldwijd
op het internet te vinden is.
Wie wordt de eigenaar van het domein ?
Bij domeinregistratie wordt niet gesproken van een eigenaar, maar van een houder
van een domein. U wordt als klant geregistreerd als houder van het door u aangevraagde
domein. Alle domeinnamen die via ons geregistreerd worden staan op uw eigen naam
geregistreerd. Als gebruiker heeft u alle rechten over het domein, mits geen
van de voorwaarden wordt overtreden.
Waarom betaal ik voor een verhuizing, mijn domeinnaam is toch al geregistreerd
?
De verhuizing kost helemaal niks we hanteren alleen kosten van een registratie
voor 1 jaar. De verhuizing zelf kost dus niks maar een verhuizing bij een .nl
domein (en alle andere domeinen) gaat nou eenmaal altijd met 1 jaar registratie
gepaard. U betaalt dus voor de registratie en niet voor de verhuizing zelf.
Mijn domeinnaam is geregistreerd, zit ik nu op internet?
Nog niet meteen. U hebt namelijk nog webruimte nodig om aan deze domeinnaam
te linken, alvorens uw website bereikbaar wordt via het Internet.
Ook deze hosting vindt u bij ons. VisualDotcom heeft een uitgebreid gamma aan
hostingoplossingen, van zeer kleine tot zeer grote.
In het geval u zowel de domeinnaam als de hosting bij VisualDotcom onderbrengt,
handelen wij alle technische zaken gratis voor u af zodat uw website bereikbaar
wordt na enkele uren. Indien u een website wenst te laten ontwerpen, kunt u
contact
opnemen.
Waar en onder welke vermelding kan ik mijn betaling verrichten ?
Uw betaling kan worden overgemaakt aan:
De heer A. Westmaas
Abn-Amro Amsterdam
58.95.75.503
Iban nummer: NL69ABNA0585975503
Bic/Swift nummer: ABNANL2A
onder vermelding van ten minste uw factuurnummer en eventueel uw domeinnaam.
Wat is uw betalingstermijn ?
Wij hanteren een betalingstermijn van 10 werkdagen oftewel 14 dagen.
Krijg ik bij VisualDotcom een onbeperkt aantal e-mailadressen ?
Ja, bij alle pakketten krijgt u een ongelimiteerd aantal e-mailadressen.
U moet er echter rekening mee houden dat er dan gesproken wordt over "aliassen".
Belangrijker is het aantal POP-boxen dat u bij een pakket krijgt. Een POP-box
is een "brievenbus" op Internet. Deze brievenbussen kunnen afzonderlijk
van elkaar worden leeggehaald. Een alias is een verwijzing naar een POP-box.
VisualDotcom maakt bij nieuwe domeinen altijd een info@domein.nl POP-box aan.
Alle post voor uw domein wordt in deze box geplaatst. Dus mail die wordt verstuurd
naar piet@domein.nl en henk@domein.nl komt terecht bij info@domein.nl. Met de
extra POP-boxen die u bij ons krijgt kunt u Piet en Henk ieder een eigen postbus
geven waardoor ze zelf, afzonderlijk van elkaar, hun post kunnen lezen en verzenden.
Het aantal POP- boxen dat u krijgt hangt af van de het pakket dat u kiest, zie
hiervoor het Hosting-menu. U kunt bij alle pakketten extra POP-boxen nemen.
Wat is een Pop3 Account ?
Een pop3 email account is bedoeld voor gebruik door verschillende personen.
Indien u bijvoorbeeld 3 medewerkers in uw organisatie heeft, kan het wenselijk
zijn dat ze allemaal een aparte gebruikersnaam en wachtwoord krijgen. Daar heeft
u dan 3 pop3 accounts voor nodig.
Wat zijn Email Aliases ?
Email aliases zijn alle emailadressen behalve die emailadressen waarvoor u een
aparte user met wachtwoord heeft aangemaakt. Dit betekent dat u alles voor het
apenstaartje kunt invullen. Alles wat men invult bijvoorbeeld: info@uwdomein.nl
, mail@uwdomein.nl , helpdesk@uwdomein.nl , jan@uwdomein.nl , enz... komt dan
op uw hoofdaccount binnen. Dit is ook handig indien iemand een naam verkeerd
spelt. Dan komt de email toch nog terecht. Maar als u wilt dat Jan "jan@uwdomein.nl"
zijn email apart kan ophalen met een eigen wachtwoord, dan heeft u hier een
pop3 account voor nodig.
Mijn mailbox is vol / E-mail wordt gebounced
De inhoud van je mailbox neemt ook ruimte in op de server. Zorg er dus voor
dat je met enige regelmaat je mail ophaalt van de server. Als je bijvoorbeeld
een pakket hebt met 20 MB ruimte op de server en je ontvangt twee mailtjes met
2 attachments van 4MB en 6MB, is je serverruimte dus al voor de helft gebruikt!
In de praktijk zal dit niet snel voorkomen, maar voorkomen is beter dan genezen.
Hoe dien ik Outlook Express (of een ander mailprogramma) in te stellen ?
Deze vraag wordt veel gesteld. De oplossing is altijd net iets anders voor iedereen.
Toch zal onderstaande uitleg 9 van de 10 keer van toepassing zijn:
Stel uw account als volgt in:
E-Mail adres en gebruikersnaam: gebruikersnaam@uwdomein.nl
Inkomende Mail Server: mail.uwdomein.nl
Uitgaande Mail Server: mail.uwdomein.nl
U dient "Mijn uitgaande Mail Server heeft authoristaie nodig" aaan te vinken. Om dit te doen gaat u naar: Extra -> Accounts -> Kies het desbetreffende E-Mail account -> Klik eigenschappen -> Klik op het Servers tabblad -> Onderaan zit de checkbox voor deze optie.
Soms kan het zo zijn dat uw emailaccount niet werkt met smtp authentication, in onze ervaring is het zo dat het het handigst is om beide opties te proberen, dus zowel ingeschakeld als uitgeschakeld, en te bekijken en te testen wat voor u werkt. Kijgt u errors vink hem dan tegenovergesteld aan of uit.
Sommige ISP's (Internet Service Providers) blokkeren poort 25 voor SMTP. Indien dit het geval is of u heeft problemen, zet deze poort dan op 26.
| ga naar boven |Binnenkomende E-mail wordt geblokkeerd en ik krijg de melding dat de mail een
virus bevat terwijl ik zeker weet dat dit niet zo is
Het E-Mail systeem dat is wij gebruiken bij VisualDotcom komt met een ingebouwde
anti-virus scanner. Dit systeem zal doorgaans correct beoordelen of een mail
met een attachment schadelijk is. Mocht u toch een melding krijgen die niet
juist is, dan kunt u dit probleem proberen te omzeilen door de betreffende file
in te pakken in een .zip file en daarna opnieuw proberen te versturen.
Er zijn manieren om dit syteem te omzeilen maar dit zal door ons niet worden ingeschakeld. Dit heeft te maken met het feit dat er andere klanten op onze servers zijn en het risico is te groot dat zij eventueel schade kunnen ondervinden door andermans mail. De veiligheid zal altijd voorop staan.
| ga naar boven |Kan ik opwaarderen naar een ander pakket als ik al een webhostingpakket van
VisualDotcom heb ?
Ja, u kunt op elk gewenst moment overgaan op een ander pakket. Hieraan zijn
geen extra kosten verbonden.
Zijn er extra kosten om mijn website naar jullie te verhuizen ?
Neen, er zijn helemaal geen bijkomende kosten wanneer u uw website van een andere
provider naar ons verhuist. U betaalt enkel de prijs van uw account, eventueel
verhoogd met domeinnaam registratiekosten indien u hierover nog niet beschikt
of ook deze naar ons wenst te verhuizen.
Kan ik ook zonder www mijn website openen ?
Websites die bij VisualDotcom zijn ondergebracht kunnen met én zonder
www ervoor benaderd worden. U kunt in de adresbalk van uw browser dus zowel
"www.uwdomein.nl" als "uwdomein.nl" typen. U krijgt in beide
gevallen dezelfde inhoud te zien.
Wat kost een gemiddelde website?
Wij gaan uit van een basispakket van €675,- Dit is een site die aansluit
op een bestaand logo/een bestaande huisstijl.
Voorwaarden hierbij zijn: de site bestaat uit 4 html pagina's, foto's worden
digitaal aangeleverd, logo bestaat reeds en wordt digitaal aangeleverd, teksten
worden digitaal aangeleverd (4 pagina's inclusief opmaak, verwerking van huisstijl,
alle basiselementen, links etc.). Verder zijn er uiteraard talloze mogelijkheden
(zie 'design').
Zijn er na het ontwerp van mijn website nog extra kosten ?
U betaalt bij VisualDotcom geen standaard onderhoudskosten voor een website.
Er wordt gewerkt met een vast bedrag voor het ontwerp en de ontwikkeling van
de website.
Indien gewenst kan voor aanpassingen aan de site een onderhoudscontract worden
afgesloten, of er wordt gewerkt met een standaard uurtarief (in geval van kleine
aanpassingen).
Moet ik na het website ontwerp ook een hostingpakket bij VisualDotcom nemen
?
Niet perse, maar het is wel aan te raden. Dit om twee redenen. Ten eerste heeft
elke hosting server andere instellingen. Om u een 100% correcte functioneren
van uw website te kunnen garanderen zijn deze instellingen van vitaal belang.
Ten tweede kunt u, indien u de website ergens anders host, geen beroep meer
op ons doen om bijkomende werkzaamheden aan uw site te laten uitvoeren.
Wordt een website voor publicatie getest ?
Het testen is een integraal onderdeel bij het ontwerpen van een website.
Er wordt gelet op de volgende onderdelen:
Ik heb een kennis of familielid die ook websites kan maken, daar is toch niks
mis mee ?
Niet als hij webdesigner is, anders wel. Dan kan het zelfs heel erg mis zijn.
Een website is meestal de eerste indruk van uw bedrijf of instelling. En die
kan maar beter goed zijn. Een eerste slechte indruk is nauwelijk meer goed te
maken. Het beeld van uw website, professioneel of knullig, overzichtelijk of
rommelig, mooi of lelijk, bepaald uw imago. Professionele aandacht kan dan zeker
geen kwaad. Bij onze professionaliteit behoort ook de effectiviteit en snelheid
waarmee wij werken.
Wat moet ik aanleveren voor mijn site ?
Tijdens het eerste gesprek willen wij graag een indruk krijgen van uw bedrijf,
uw doelstellingen, en uw uitstraling. Ook levert u wat materialen aan die een
indruk geven van uw huisstijl. Te denken valt aan briefpapier, folders, een
visitekaartje, maar ook een rondleiding door uw bedrijf kan een goed beeld geven.
Als wij met het ontwerp van uw site van start gaan ontvangen wij teksten en
afbeeldingen graag digitaal. Uiteraard kunt u dit ook aan ons uitbesteden.
Voorafgaand aan het gesprek ontvangt u over een en ander nadere informatie.
Maakt u ook flitsende Flash-websites ?
Wij kunnen uw website voorzien van bewegende beelden, animaties etc., maar te
veel is doorgaans niet wenselijk. Wij zijn van mening dat bepaalde technologieën
het best gebruikt kunnen worden wanneer het imago of de functionaliteit van
het ontwerp dit vereisen. Een Flash-animatie als intro of eye-catcher kan best,
maar een website volledig in Flash ontwerpen is in veel gevallen 'overdone'.
Het kost ook meer tijd om te maken, maar vooral om te laden, zorgt voor mindere
browser-ondersteuning en bemoeilijkt eventueel onderhoud door u zelf.